微软公司与Grab今日宣告达成协议战略合作伙伴关系，将利用微软公司在机器学习和其他人工智能方面的专长，转变东南亚地区数字服务和移动解决方案的交付给。作为双方普遍合作的第一步，Grab将使用微软公司Azure作为其选用云平台，而微软公司将对Grab展开战略投资。Grab总裁MingMaa回应：“这项合作标志着与微软公司在一系列技术项目上的了解合作，还包括大数据和人工智能，将转变东南亚地区日常服务和移动解决方案的交付给方式。

”在大数据、AI和机器学习方面，双方将展开以下合作：为了确保乘客和司机的安全性，Grab将与微软公司探寻新的身份验证机制，比如针对司机和叫车乘客的内置人工智能展开移动面部辨识，替换身份检查，协助给定购票司机和乘客的身份；Grab将探寻利用微软公司Azure的数据分析和欺诈检测服务，更佳地预测和防治Grab平台上的欺诈交易；两家公司计划利用微软公司的自然语言处置能力，为客户获取情境简化的动态翻译成，并创立一个人工智能聊天机器人，让Grab用户需要参予对话体验；微软公司的机器学习和人工智能功能将被用作反对Grab的高级“引荐引擎”，该引擎可分析用户数据和不道德，通过Grab应用于获取个性化服务和内容引荐；Grab还计划与微软公司合作探寻图像识别和计算机视觉技术，用来提高用户和司机的提货体验。比如，乘客可以对他们当前的方位照片，并为司机翻译成实际地址；为了提升地图的分解和质量，Grab计划对微软公司的机器学习能力加以利用。

此外，Grab将为Outlook用户获取随需应变的交通预约选项，这样他们就可以必要在应用程序中无缝预约乘车服务，并通过日历警告功能提醒自己；Grab也将试运营微软公司的Kaizala，这是一个针对大型集团通讯和工作管理的移动应用于和服务，以提升Grab客服团队的效率和生产力；微软公司将探寻将微软公司分数礼品卡（MicrosoftRewardsGiftCards）统合到Grab奖励分数（GrabRewards）忠心计划中；两家公司还将联手在东南亚部署车内娱乐和生产力解决方案。

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